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The English version will be available soon
Alphapro Management et ses sociétés apparentées s’engagent à protéger vos données à
caractère personnel. Afin de se conformer à cet engagement, Alphapro Management agit en
conformité avec les lois en vigueur en Belgique, au Grand duché de Luxembourg et en
Europe sur la protection des données pendant la collecte et le traitement de vos données en
relation avec ses portails Internet. Elles sont protégées conformément au Règlement général
européen sur la protection des données 2016/679, abrégé RGPD. Afin de se conformer à ce
nouveau règlement, notre déclaration « Vie privée et protection des données » a été mise à
jour.
En tant que responsable du traitement, Alphapro Management , relève du RGPD. Alphapro
Management contribue en effet à définir les finalités et les moyens du traitement des données
à caractère personnel, à fixer les délais de conservation et à exercer le contrôle sur l’accès aux
données à caractère personnel.
Il est convenu entre Alphapro Management et son client que Alphapro Management conseille
et accompagne les entreprises dans leurs projets. Le traitement des données à caractère
personnel du client et des destinataires est de ce fait nécessaire pour l’exécution du contrat
avec le client. Alphapro Management collecte, traite et utilise des données à caractère
personnel, uniquement dans la mesure nécessaire pour conclure, entretenir et terminer une
relation contractuelle engagée dans le but de fournir des prestations de services. En vue du
fonctionnement et de la fourniture de l’accès aux portails Internet, Alphapro Management
recueille, traite et utilise en outre des données à caractère personnel du client pour établir et
gérer la relation utilisateur/prestataire de services et pour permettre l’utilisation des services.
Par ailleurs, Alphapro Management recueille, traite et utilise des données à caractère
personnel à des fins internes, notamment en vue d’améliorer le service et à des fins de
marketing direct. À cet égard, Alphapro Management tient toujours compte des intérêts et des
droits fondamentaux des personnes concernées.
D’après le RGPD, on entend par données à caractère personnel toute information se
rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Alphapro Management traite
des données à caractère personnel de ses clients. Ces données à caractère personnel sont mises
à disposition par le client. Alphapro Management traite les données à caractère personnel
suivantes de ses clients : nom, adresse, domicile, adresse e-mail, numéro de téléphone et titre
de la fonction. Par ailleurs, Alphapro Management traite des données à caractère personnel
supplémentaires lors de missions, sous réserve d’accord entre les parties. Alphapro
Management traite également des données à caractère personnel qui relèvent des catégories
particulières telles que visées dans le RGPD. Ces données sont protégées de manière
adéquates (cryptées) et font l’objet d’une attention particulière.
Alphapro Management conserve les données sur des serveurs extrêmement sécurisés au sein
de Alphapro Management et chez d’éventuels tiers, avec lesquels un contrat de traitement a
été conclu. L’accès à ces serveurs est réservé à un nombre très limité de personnes
spécialement habilitées, responsables de l’entretien technique, ou rédactionnel des serveurs.
Un contrat de confidentialité est également conclu avec chaque collaborateur au sein de
Alphapro Management et d’éventuels tiers tels que sous-traitant ou responsables IT, afin de
garantir la protection des données à caractère personnel. Vos données sont soigneusement
protégées contre la perte, la destruction, la falsification, la manipulation et l’accès non
autorisé ou la publication illégale. La communication avec les portails Internet est également
protégée par des mesures de sécurité spéciales sous la forme de transfert des données crypté.
Compte tenu de l’état de la technique, des coûts d’exécution et des finalités du traitement
ainsi que de la probabilité et de la gravité d’une infraction, Alphapro Management prend
toujours des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour garantir un niveau de
protection correspondant au risque.
Alphapro Management conserve les données à caractère personnel nécessaires pour la
livraison de service pendant 7 ans après la fin de la relation contractuelle, sauf si un délai de
conservation plus long est requis sur la base d’une obligation légale ou pour des raisons
particulières de responsabilité (p. ex. dans le cadre d’un (possible) litige). Par ailleurs, les
données à caractère personnel sont retirées du processus de traitement en les supprimant ou en
les anonymisant.
Alphapro Management ne fournira jamais des données clients à des tiers sans en informer au
préalable les personnes concernées. Une exception est faite dans le cas de sous-traitants
auxquels Alphapro Management fait appel sur la base d’un contrat de sous-traitance ou en cas
d’obligation légale, par exemple à la demande de la police. Les données à caractère personnel
fournies seront exclusivement utilisées pour les finalités énoncées. En vue de l’exécution des
services, Alphapro Management fournit donc des données à caractère personnel aux
partenaires au sein de Alphapro Management, ou à d’autres sous-traitants.
Le traitement de données à caractère personnel se fait au sein de l’Espace économique
européen, sauf si le service doit se faire en dehors de cet Espace à la demande de l’expéditeur.
Dans un tel cas, le transfert de données à caractère personnel vers le pays de destination se fait
à la demande du client et ce transfert est nécessaire pour l’exécution du contrat avec le client.
Si Alphapro Management utilise en outre un sous-traitant, p. ex. un service center, en dehors
de l’Espace Alphapro Management et dans le strict respect des règles du RGPD, à savoir en
utilisant un contrat type pour le transfert de données à caractère personnel vers des sous-
traitants établis dans des pays tiers, tel qu’approuvé par la Commission européenne.
8. Marketing direct
Alphapro Management fera part à ses clients de nouvelles et d’informations sur les produits
d‘Alphapro Management. Ces données personnelles, y compris l’adresse e-mail, seront
utilisées à des fins de publicité et de marketing. Ce consentement (opt-in) peut toujours être
révoqué (opt-out), en particulier en contactant : info@alphaprocg.com . A l’égard de
clients/expéditeurs réguliers, une exception est faite pour les service letters, qui sont
nécessaires au bon fonctionnement de nos services et qui ne sont pas considérées comme
marketing direct.
Vous souhaitez avoir accès à vos données à caractère personnel ? Vous pouvez nous contacter
par e-mail.
Comme nous voulons nous assurer que nous transmettons les données à caractère personnel à
la bonne personne, nous vous demandons de nous transmettre une copie d’un passeport
valide, d’un permis de conduire ou d’une pièce d’identité avec une photo d’identité barrée.
Veuillez mentionner qu’il s’agit d’une copie, datez le document et biffez le numéro de registre
national ou n’envoyez qu’une copie du recto de la carte d’identité (sans numéro de registre
national). Naturellement, vous ne pouvez pas demander les données à caractère personnel
d’une autre personne.
Si vous avez d’autres questions ou des réclamations concernant la vie privée et la protection
des données, vous pouvez adresser un courrier ou un e-mail aux adresses susmentionnées.
De même, si des données à caractère personnel sont inexactes, si vous souhaitez que des
données à caractère personnel soient supprimées, que leur traitement soit limité, si vous
voulez transférer des données ou émettre des réserves, vous pouvez envoyer votre demande
aux adresses ci-dessus, pour autant qu’il ne vous soit pas possible de gérer vous-même les
données. Nous tenterons toujours de répondre aussi vite que possible à votre demande.
Si, malgré cela, vous n’obtenez pas satisfaction et si vous voulez déposer une plainte, vous
pouvez le faire auprès de l’autorité :
Pour la Belgique : Autorité de protection des données, rue de la Presse 25, B-1000 Bruxelles,
Tél. +32 (0)2 274 48 00, e-mail : commission@privacycommission.be Site Internet
: privacycommission.be
Pour le Luxembourg : Commission nationale pour la protection des données, 1, avenue du
Rock’n’Roll, L-4361 Esch-sur-Alzette. Tél (+352) 26 10 60 1. Site Internet :
https://cnpd.public.lu/fr.html.
L’évolution technologique rapide d’Internet et les exigences légales qui en découlent
requièrent une adaptation régulière de la présente Déclaration vie privée et la protection des
données aux nouvelles exigences techniques et juridiques. Nous vous tiendrons informés des
nouvelles évolutions. Nous vous recommandons de consulter de temps à autre la présente
Déclaration afin de rester informé des modifications. Dans ce sens, Alphapro Management se
réserve le droit d’adapter sa politique à tout moment. Le cas échéant, il vous sera demandé,
lorsque vous vous connecterez, d’accepter préalablement la nouvelle version de la présente
Déclaration, qui, à ce moment, pourra aussi être consultée sur le site Internet de Alphapro
Management.
info@alphaprocg.com | Tél. BE: +32 4 268 10 33 | Tél. LU: +352 2088 0793